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無知の玉手箱
~知らないから始まるマーケティング~

仕事柄、世の中のトレンドに最低限ついていけるように、TVドラマはできるだけ意識的に数多く見るようにしています。今は、平均すると週に5本程度でしょうか。仕事で忙しくて観られないこともあるので、できるだけ面白そうなものを選んで観ることにしています。しかし、なぜか2024年夏のドラマは惹かれるタイトルが多く、NHKの大河ドラマも含めて、週に9本観ていました(逆に春ドラマは、おもしろいのがなく3本でした)。


私の若い頃のドラマは、人気小説が原作になることが多かったように思います。ですが、最近のドラマは漫画・コミックが原作となることが多いようです。私は漫画を読むことがほとんどないので、ドラマになってそれが人気漫画だと初めて知ることも多いです(この夏はまった「西園寺さんは家事をしない」は人気コミックのドラマ化作品でした)。


読書好きの私ですから、人気作家の小説はもちろん読みます。そうなるとドラマ化、映画化される本もあります。そこで問いたいのが、ドラマ化した原作の本や漫画を観て楽しめるか、ドラマを観て原作を読んで面白いかということです。


私は個人的に自分でこれまでに読んだ本の映画やドラマは、あまり観ないようにしてきました。なぜ観ないのかと言うと、私が小説を読んでいる時、小説の登場人物を自分なりに想像するのが好きだからです。この登場人物はあの俳優に演じさせたいな…、このヒロインはあの若手女優がいいな…などと考えながら読み進めることも多々あります。自分なりの登場人物像が頭の中で固まっているので、ドラマや映画を観てしまうとと自分の思い描いた物語の世界観と実写ドラマの印象がかなりかけ離れていたとき、読後感が台無しになってしまっては嫌だ……と無意識に考えていたのかもしれません。


ですが、こうした原作と実写化のイメージの乖離は、私だけでなく、多くの人が一度は経験していることなのではないでしょうか?それにしても、なぜ原作を読んで思い描いた世界観とドラマを見たときの印象がかけはなれてしまうのでしょうか?


それは、恐らくドラマと小説のそもそもの作り方にも原因があるのかもしれません。ドラマの場合、1クール約10話で構成するのが一般的なので、次の放送回も視聴者に観てもらわなければならないので、1話ごとに盛り上がる場面を作らなければなりません。そうするとどうしても、原作と異なるシナリオにしないとハラハラドキドキ感を演出することが難しくなってしまうのでしょう。ストーリー展開も、アレンジする必要が出てくるわけです。


また、演じる俳優のイメージなどに合わせて配役が調整されるケースも散見されます。どの役を演じさせても、もともとの役者の素のイメージが強すぎて、ストーリー内の登場人物とイメージがあわなくなってしまったり、ドラマを盛り上げるために個性が強い役に仕立てあげられたりすることもあるでしょう。


さらに、誰もが観てもわかりやすく面白い展開にするために、わざと善と悪をはっきりさせるケースや、出演者の人数も決めなければならないなどの制作上の制約もあるでしょう。


こうしたことから、なかなか原作どおりのドラマ展開というのは、視聴率競争が激しい現在においてはあり得ないのかもしれません。昨年、「セクシー田中さん」の原作者が脚本家との意思疎通が図れず問題となったことがありましたが、視聴者だけでなく、ときには制作者側の思惑や思いが大きくずれたまま制作が進行してしまうケースもあるようです。


このように、私は原作を先に読了していた場合、実写ドラマはあまり見ない事が多いのですが、逆に、原作は未読の状態で先にドラマを観て面白かった場合は、小説を読むようにしています。


先に読むか、観てから読むかは人それぞれですので、どちらでもいいと思いますし、本を読む人が少なくなっているので、ドラマや映画をきっかけに読書家が増えれば嬉しいですね。実際、私はドラマ放送後に原作小説を読み、その作家さんの別の小説を芋づる式に読み進めていった経験もあります。何事も最初のきっかけが大事なのではないでしょうか?

 
 

前回、インターネットの普及により、消費者の購買行動がAISAS(Attention(注意)→ Interest(興味)→ Search(検索)→ Action(行動)→ Share(共有))というステップを踏むようになったことをお話ししました。今回は、このAISASモデルが単純には説明できないほど、より複雑化してきたことについてお話しします。


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AISASモデルが複雑化した理由として、以下のポイントが挙げられます。


1. 多様な情報源の増加

消費者が情報を得る手段が増え、ただ「検索」するだけではなく、SNS、動画プラットフォーム、オンラインコミュニティ、インフルエンサーの発信など、さまざまなチャネルから情報を収集するようになっています。これにより、AISASモデルの「Search(検索)」が複雑化し、より多様な情報源を考慮する必要が出てきました。


2. 消費者のカスタマージャーニーの多様化

消費者が情報を収集して行動に移すプロセスは、以前よりも多様化しています。例えば、ある消費者はSNSで商品に興味を持ち、そのまま購入に至るかもしれません。一方、別の消費者は検索を通じて複数の情報を比較し、口コミやレビューを参考にするなど、より複雑なプロセスを経ることがあります。これにより、モデル内の各段階が細分化され、複数のパターンが想定されるようになっています。


3. 双方向のコミュニケーションの重要性

企業から消費者への一方的な情報発信ではなく、消費者同士のコミュニケーションや、企業と消費者の双方向コミュニケーションが重要になっています。この結果、消費者がどの段階で情報を共有し、その共有が他の消費者の行動にどう影響するかが、より複雑に絡み合っています。


4. 購買行動後の重要性の増加

消費者が商品を購入した後、その満足度が次の「Share(共有)」に大きく影響するだけでなく、再購入やリピート購入にもつながります。そのため、「Action(行動)」後のフェーズがこれまで以上に重要視されるようになりました。これは、消費者が同じブランドや製品を長期間にわたって支持するための戦略が、より複雑化していることを意味します。

 

このように、消費者行動の多様化と、それに伴う情報収集や購買プロセスの複雑化により、AISASモデルもまた、より柔軟かつ多面的に理解する必要が出てきています。企業はこの複雑化したモデルを理解し、各段階で適切なアプローチを取ることで、より効果的なマーケティング戦略を構築することが求められています。

 
 

更新日:2024年9月23日

9月12日に自民党の総裁選が公示され、9名の候補者が名乗りを上げました。そして、27日の投票日を経て新しい総裁が誕生する予定です。同時に、立憲民主党でも代表選が行われており、本日投票が行われて新しい代表が選出されます。


日本を代表する二大政党のリーダー選びにもかかわらず、注目が集まっているのは自民党の総裁選です。これは、やはり自民党総裁がそのまま総理大臣になる可能性が高いからでしょう。


メディアも、国民の関心が高い自民党の総裁選を中心に報道する傾向があります。この状況には立憲民主党側にも課題があるかもしれませんが、現在の政治状況では与党と野党の立場の違いが反映されていると言えそうです。


私自身には総裁選にも代表選にも投票権はありませんが、選ばれたリーダーが誰になるのかはとても気になるところです。報道を見ながら結果を待つしかない状況ですが、選挙戦を見ていると、メディア戦略が大きな影響を与えていることは明らかです。候補者たちは記者会見を行い、メディアに積極的に情報を発信しています。これは、党員だけでなく、広く国民にメッセージを伝えるための重要な手段となっています。


なぜ党員しか投票できない総裁選や代表選で、ここまでメディアを活用するのでしょうか?私なりの考えでは、やはりメディアを通じた発信が最も効果的だからでしょう。国政選挙とは異なり、総裁選や代表選では公職選挙法の制約がなく、テレビや新聞が候補者の主張を積極的に取り上げてくれるため、国民全体にメッセージが届きやすいのです。


ここで重要なのが、メディアを通じたイメージ戦略です。テレビ討論での振る舞いや、発言のスムーズさは候補者の印象を大きく左右します。良い印象を与え、総裁や代表にふさわしい人物であることをアピールするためには、政策をわかりやすく説明することが求められますが、限られた時間で全てを伝えるのは難しいものです。また、テレビ番組ではキャスターなどから意地の悪い質問をされ、自分の主張が思う通りに伝えられないということもあると思います。


政策論争よりもイメージ重視になりがちな現状には、メディアの影響も少なくありません。特に自民党の総裁選では、派閥の動向や支持者数が注目され、政策自体が埋もれてしまうことが多いです。もちろん、国民もそうした情報を求めているのかもしれませんが、やはりリーダー選びには政策論争が不可欠です。


今日、立憲民主党の新しい代表が決まり、27日には自民党の新総裁が選ばれます。新たに選ばれるリーダーたちには、イメージ戦略にとどまらず、日本の未来を真剣に考えた政策論争を展開してほしいものです。

 

 
 

著者・橘川徳夫 プロフィール

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中央大学経済学部卒業。大学時代は、落語研究会に所属するほどの話好き(うるさいというのが周りの評価?)。座右の銘は「無知の知」。大学卒業後、電力会社や生命保険会社での勤務を経て、2001年ウインダムに入社。過去の様々な業務経験を活かして、PR業務に携わってきた。

落語研究会で養った自由な発想をもとに、様々なPRやマーケティング企画を立案。業務を通して蓄積した広範な業務知識をベースに、独自のPRコンサルティングがクライアントに好評を博している。趣味はランニングと読書。本から新たな知識を見つけたり、ランニング中にアイデアを思い浮かべる。

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