【PR特別講座】PR会社の仕事はなぜ分かりにくいのか

～広告とPRの“認識のズレ”を整理する～

PR会社の仕事は、この業界に関わっていない人にはなかなか理解してもらえません。その大きな理由の一つが、「PR」という言葉の捉え方が、世間一般と広告・広報業界でズレていることにあります。

調べてみると、次のような説明が出てきます。

「企業体や官庁が、事業内容などの公共的価値を大衆や関係方面によく知ってもらい、その信頼・協力を強めようとする宣伝広告活動。」

この定義からも分かるように、一般的には「PR＝広く知らしめる活動」という認識が広く浸透しています。

そのため日常会話でも、「この店はPRがうまいね」「PRをしないと何をしている会社か分からない」といった使われ方をします。

この感覚自体は、決して間違っているわけではありません。

一方で、広告・広報業界におけるPRは、少し意味が異なります。業界内で「PR」と言えば、一般的にはパブリシティを指します。

パブリシティとは、「広告費を支払わず、メディアに記事として紹介してもらう活動」のことです。

つまり、

という違いがあります。

このため、「PR会社って何をする会社なの？」と聞かれると、広告代理店の方が分かりやすいと感じる人が多いのも無理はありません。

実は、PRの考え方は日本と欧米で大きく異なります。

欧米では、PR会社が中心となり、PR戦略の一つとして広告を活用するという考え方が一般的です。

PR会社は、

一方、日本では、広告代理店がマーケティングの中心となり、その補完策としてメディアPR（パブリシティ）を行うケースが多く見られます。

これは、大手広告代理店にとって、広告収入の方がビジネスとして規模が大きく、広告を主軸に提案してきた歴史があるためだと考えられます。

こうした背景から、日本のPR会社は、「無料でメディアに載せてもらう会社」というイメージを持たれがちです。

実際、パブリシティは掲載料がかからないため、広告ほど高い費用を請求しないケースが多いのも事実です。

その結果、

といった構図が生まれます。

このような経緯もあり、PR会社は、広告やマーケティングを行っている人にしか理解されにくい存在になっているのかもしれません。

私は、PRとは、「広く知らしめる活動」そのものだと考えています。

そのため、このブログでも繰り返しお話ししている通り、広告も、営業も、メディア対応も、すべてPR方策の一部だと捉えています。

もちろん、この考え方が日本では一般的でないことも理解しています。PR会社が「PR下手」と言われてしまうのは、日本における広告とPR（パブリシティ）の歴史的な関係を説明しなければならず、一言で伝えにくいからなのかもしれません。

広告を出すべきか、パブリシティを進めるべきか。それは、PR戦略次第です。

広告代理店に相談しても、PR会社に相談しても、基本的にはどちらでも問題はありません。

ただし注意したいのは、広告代理店の中には、PR（パブリシティ）を扱っていない会社もあるという点です。

依頼する際には、「広告だけなのか」「PRまで含めて提案してもらえるのか」をきちんと確認することが重要です。

無知の玉手箱
～知らないから始まるマーケティング～