【PRコラム】「物価上昇＝悪？経済とPRの正しい関係

前回のコラムでは政治とPRの関係についてお話ししましたが、今回は経済とPRについて考えてみたいと思います。

正直なところ、経済のPRはとても難しいテーマです。企業やお店が自社の商品やサービスをPRし、売上を伸ばすことは、最もわかりやすい経済的なPRの一例でしょう。また、個人が宣伝で知った商品を購入することも、PRの結果としての経済行動と言えます。

しかし、政治のようにPRが大きな話題になることは少なく、経済に関するPRはメディアで取り上げられにくい傾向があります。特定の企業をひいきしていると思われることを避けるため、メディアが慎重になっているのかもしれません。そのため、経済分野におけるPRの中心は、メディアPRよりも広告や宣伝に偏りがちです。

それでも、テレビや雑誌では「安いお店」「お得な商品」「コスパの良いサービス」などが頻繁に特集され、多くの人が関心を寄せています。確かに、生活者にとって役立つ情報ではありますが、経済学部卒業の私からみると，「安いこと」が本当に良いことなのか、一度立ち止まって考えてみる必要があるのではないかと思うのです。

日本経済は「失われた30年」と言われる長いデフレの時代を経験しました。その結果、かつて世界第2位だった経済大国の地位を失い、国力の低下が懸念されています。日本では、1970年代の石油ショックによるインフレの記憶が根強く残っており、物価上昇への恐れが大きいように感じます。私自身も当時の「狂乱物価」をうっすらと記憶していますし、高齢者世代にとってはインフレの怖さは実体験として刻まれているでしょう。

しかし、日本経済が長らく成長しなかった一因として、「価格を上げること＝悪」という価値観が定着してしまったことも見逃せません。その原因の一端は、新聞やテレビといった各メディアの報道姿勢に求めることができるでしょう。彼らは、本来、経済成長には適度な物価上昇が伴うものだという経済学の基礎知識を伝えるよりも、とにかく「安いものこそ正義なのだ」という観点から報道し続けた結果、人々の間に「安いものはありがたい」という意識が広まってしまったのです。その結果、企業も価格転嫁を避けるようになり、デフレが長引いてしまいました。

最近になってようやく物価が上昇し始めましたが、未だに「生活が苦しくなる」という報道ばかりが目立ちます。確かに、賃金が上がらないまま物価だけが上昇すれば生活は厳しくなります。しかし、本来の経済成長とは、物価上昇とともに賃金も増えることで実現するものです。ところが、日本企業はリスク管理の名のもとに内部留保を増やすばかりで、なかなか賃金には反映されていません。最近になって人手不足の影響で新入社員の給与が上がり始めましたが、まだ一部の企業に限られています。

経済のPRは、どうしても庶民の目線では「安さ」にフォーカスされがちです。しかし、国全体の視点（マクロ的な視点）から、経済成長を後押しするようなPRがもっと求められているのではないでしょうか。

【実践PR講座 その27】5W1HでPRを設計する方法：知らないことからストーリー戦略を立てる

PR戦略を立てる際、5W1H（What, Who, Why, When, Where, How）のフレームワークを活用することで、より整理された計画を立てることができます。本ブログでは、これまで4回にわたりそれぞれの要因について解説してきました。今回は、最終的にこのフレームワークを使ってPRのストーリーをどうやって立てていくのかを整理し、最終的にPR戦略全体をどのように組み立てるべきかをまとめます。

1. PR戦略は「知らないこと」から考える

PRの目的は「ターゲットに適切な情報を届け、行動を促すこと」です。そのためには、「何を知らないのか」「誰が知らないのか」「なぜ知らないのか」を明確にすることが重要です。例えば、野球観戦をPRする場合、若い女性が「野球の楽しさ」を知らない理由を探ります。

• ルールが分からない？

• 球場に行く機会がない？

このように「知らないこと」に着目し、5W1Hに当てはめることで、効果的なPR施策が立てられます。

2. 5W1Hの整理

• What（何を）：PRで伝える本質的なメッセージ

• Who（誰に）：ターゲットを特定し、行動特性を分析

• Why（なぜ）：ターゲットが情報を知らない理由を掘り下げる

• When（いつ）：最適な発信タイミングを決める

• Where（どこで）：媒体選定（SNS、テレビ、ニュースなど）

• How（どのように）：具体的なPR施策を企画（SNS活用、体験イベントなど）

3. 「知らないこと」からストーリーを作る

単に情報を伝えるだけでなく、ターゲットが「興味を持てる」ようなストーリーづくりが必要です。

1. 課題提起（知らないこと）：「若い女性の70%が野球観戦未経験！」

2. 共感を生む要素：「でも初心者向けの楽しみ方があるんです！」

3. 解決策（PR施策）：「ルール解説付き観戦イベントを開催！」

   
   

このように、「なぜ知らないのか？」を掘り下げ、ストーリーに落とし込むことで、ターゲットの関心を引き、行動を促すことができます。

PR戦略を立てる際には、5W1Hをフレームワークとして活用し、「知らないこと」に着目することで、より効果的な施策を生み出すことができます。

PRの成功には、ターゲットの視点に立ち、知られていない情報をどう伝えるかが鍵となります。5W1Hを活用し、効果的なPR戦略を構築していきましょう！

30年を振り返って——地下鉄サリン事件と私の記憶

先日、地下鉄サリン事件から30年が経ったというニュースを目にしました。それに合わせて、テレビではオウム真理教に関する検証番組やドラマが放送されていました。

実は私も、当時丸ノ内線を使って通勤しており、タイミングが悪ければ事件に巻き込まれていた可能性があったのです。

事件当時もいつも通り丸の内線に乗りましたが、霞ヶ関駅に到着した電車のドアが開かなかった記憶があります。その日は午後から東京を離れる出張があり、午前中はその準備のため慌ただしく仕事をしていました。会社の外ではヘリコプターや救急車の音が響いていましたが、何が起こっているのかを確認する間もなく出張先へ向かいました。

その後、仕事を終え、夜は飲み会に参加して知人の家に泊まったため、東京で大変なことが起こっていたことを知らないまま翌日自宅に戻りました。帰宅すると、留守番電話に3〜4件のメッセージが入っており（普段そんなことはないのですが）、再生してみると兄が何度も心配して電話をしていたことがわかりました。

この時点で、地下鉄でサリンが撒かれたことは知っていましたが、東京が大騒ぎになっていることまでは理解していませんでした。慌てて実家に電話し、「無事だよ」と伝えたところ、兄から「もっと早く連絡しろ！」と怒られたことを、事件そのものよりも強く覚えています。

オウム真理教は、私が住んでいた杉並区とも関わりが深く、教団の代表だった麻原彰晃もこの地域から立候補していました。駅前では歌と踊りを交えた選挙活動を頻繁に行っており、私も彼を実際に見たことがあります。その当時、まさか日本を震撼させる事件を起こすとは思いもせず、単に「選挙活動が邪魔だな」と感じていただけでした。

今回、30年の節目の報道を見て当時のことを思い出しましたが、今の時代なら私は兄に怒られることはなかったかもしれません。というのも、今ではスマートフォンが普及し、どこにいてもリアルタイムで情報を得ることができます。事件当日も、スマホがあれば地下鉄サリン事件の速報を知り、東京が大混乱に陥っていることや、自分が乗っていた電車が危険だったこともすぐに把握できたでしょう。また、メッセージアプリや電話を使えば、兄に簡単に連絡を取ることもできました。

私自身、比較的早く携帯電話を持ちましたが、事件当時はまだ所有していませんでした。確か、事件の1年後くらいに購入したような気がします。

地下鉄サリン事件をきっかけにスマホの便利さを改めて感じるのも不思議な話ですが、一方で、現代のSNSの影響力を考えると、オウム真理教が当時スマホやSNSを活用していたら、どのような形で布教を広げていたのかと考えてしまいます。そして、逆にテクノロジーの進化によって、こうした事件を未然に防ぐことはできたのか——そんなことを思うと、単なる妄想では片付けられない気もします。

事件から30年が経ちましたが、あの日のことはなんとなく記憶に残っていて、娘にこの話をしたら驚いていました。社会の変化とともに、情報との向き合い方も大きく変わったことを実感してしまいます。