【PR特別講座】PR会社の仕事はなぜ分かりにくいのか

～広告とPRの“認識のズレ”を整理する～

PR会社の仕事は、この業界に関わっていない人にはなかなか理解してもらえません。その大きな理由の一つが、「PR」という言葉の捉え方が、世間一般と広告・広報業界でズレていることにあります。

調べてみると、次のような説明が出てきます。

「企業体や官庁が、事業内容などの公共的価値を大衆や関係方面によく知ってもらい、その信頼・協力を強めようとする宣伝広告活動。」

この定義からも分かるように、一般的には「PR＝広く知らしめる活動」という認識が広く浸透しています。

そのため日常会話でも、「この店はPRがうまいね」「PRをしないと何をしている会社か分からない」といった使われ方をします。

この感覚自体は、決して間違っているわけではありません。

一方で、広告・広報業界におけるPRは、少し意味が異なります。業界内で「PR」と言えば、一般的には パブリシティ を指します。

パブリシティとは、「広告費を支払わず、メディアに記事として紹介してもらう活動」のことです。

つまり、

• 広告：お金を払って枠を買い、情報を載せる

• PR（パブリシティ）：編集判断で無料掲載される

という違いがあります。

このため、「PR会社って何をする会社なの？」と聞かれると、広告代理店の方が分かりやすいと感じる人が多いのも無理はありません。

実は、PRの考え方は日本と欧米で大きく異なります。

欧米では、PR会社が中心となり、PR戦略の一つとして広告を活用するという考え方が一般的です。

PR会社は、

• 広告

• メディア活用

• ロビー活動

  
  

  など、あらゆる手段を使って「伝える」ことを設計します。

一方、日本では、広告代理店がマーケティングの中心となり、その補完策としてメディアPR（パブリシティ）を行うケースが多く見られます。

これは、大手広告代理店にとって、広告収入の方がビジネスとして規模が大きく、広告を主軸に提案してきた歴史があるためだと考えられます。

こうした背景から、日本のPR会社は、「無料でメディアに載せてもらう会社」というイメージを持たれがちです。

実際、パブリシティは掲載料がかからないため、広告ほど高い費用を請求しないケースが多いのも事実です。

その結果、

• PR会社に頼めば無料掲載が当たり前

• PR会社から広告提案をされても採用されない

といった構図が生まれます。

このような経緯もあり、PR会社は、広告やマーケティングを行っている人にしか理解されにくい存在になっているのかもしれません。

私は、PRとは、「広く知らしめる活動」そのものだと考えています。

そのため、このブログでも繰り返しお話ししている通り、広告も、営業も、メディア対応も、すべてPR方策の一部だと捉えています。

もちろん、この考え方が日本では一般的でないことも理解しています。PR会社が「PR下手」と言われてしまうのは、日本における広告とPR（パブリシティ）の歴史的な関係を説明しなければならず、一言で伝えにくいからなのかもしれません。

広告を出すべきか、パブリシティを進めるべきか。それは、PR戦略次第です。

広告代理店に相談しても、PR会社に相談しても、基本的にはどちらでも問題はありません。

ただし注意したいのは、広告代理店の中には、PR（パブリシティ）を扱っていない会社もあるという点です。

依頼する際には、「広告だけなのか」「PRまで含めて提案してもらえるのか」をきちんと確認することが重要です。

【PRコラム】原子力発電のPRに思うこと（その7）

原子力PRが難しい本当の理由──論理と感情のすれ違い

これまで6回にわたり、原子力発電のPRについてさまざまな問題点を取り上げてきました。再生可能エネルギーのコスト、日本の原子力政策、安全性、発電所の立地地域、そして電力需要の拡大――。どれも避けて通れない重要なテーマですが、振り返ってみると、結局のところ「これさえやれば解決する」という決定的なPR手法は存在しない、という結論に行き着きます。

なぜなら、原子力発電をどう捉えるかは、人それぞれの優先順位によって大きく変わってしまうからです。

例えば、次のような考え方は珍しくありません。

• 地球温暖化対策のために火力発電は減らすべきだが、再生可能エネルギーで電気料金が大幅に上がるのであれば、原子力の利用もやむを得ない。

• 電力需要を安定的に賄うためには、理想論ではなく現実的なエネルギーを使うべきだ。

• 原子力発電所の建設によって地元産業の育成や地域振興につながるのであれば、一定程度は許容できる。

• 自分が住んでいる地域でなければ、それほど身近な危険ではないので、立地自体には反対しない。

このように、何を重視するかによって、原子力発電への評価は簡単に変わってしまいます。そのため、ある一つの問題について理解を得られたとしても、別の不安や疑問が浮かび上がり、PRの効果がなかなか積み重なりません。

原子力発電に対する国民の多くは、「絶対に必要だ」とも「絶対にやめるべきだ」とも強く主張していないのではないでしょうか。

むしろ、「自分に直接的な不利益がなければ、あっても仕方ない気はするが、できればない方がいいのかもしれない」という、非常に曖昧で距離を取った立場の人が多いように感じます。

しかし一方で、原子力を使わない場合の具体的な代替案（どのエネルギーで、どれくらいのコストで、どの程度安定供給できるのか）について、踏み込んで理解している人は、決して多くありません。

このような状況では、いくら論理的に「原子力は必要だ」「現実的な選択肢だ」とPRを行っても、感情に訴える反対論を完全に打ち消すのは難しいでしょう。

PRの世界では、ストーリーによって感情に訴える手法が非常に効果的だとされています。しかし原子力の推進側は、感情に訴える材料がどうしても乏しく、安全性、コスト、安定供給といった論理的説明に頼らざるを得ないのが現実です。

一方、反対派の主張は、「事故への恐怖」「将来への不安」「万が一への懸念」といった感情に直接訴えかける要素が多く、特に強い意見を持っていない人ほど、その声に引き寄せられやすくなります。

原子力のPRが難しい最大の理由は、論理で説明しなければならない推進側と、感情で訴える反対側の土俵がそもそも違う、という点にあるのだと思います。

理屈としては理解できても、気持ちとしては受け入れきれない。その“違和感”をどう埋めるかが見えない限り、原子力PRはこれからも難しいままでしょう。

これまで述べてきた数々の問題点は、そのすべてが絡み合っています。だからこそ、単発のPRや一方向の説明ではなく、国民一人ひとりの立場や感情を前提にした、長期的な対話とストーリーづくりが求められているのではないでしょうか。

【PRコラム】新年あけましておめでとうございます

～変わらないお正月と、変えていきたい一年のはじまり～

新年あけましておめでとうございます。今年もこのブログを通して、PRの仕事をしていて感じたことや、日々の出来事から考えたことを、自分なりの視点で綴っていきたいと思います。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

私のお正月の過ごし方は、毎年ほとんど変わりません。元日の朝は、近所の西新井大師へ初詣に出かけ、家でお雑煮を食べてから、その後、両親の墓参りのために生まれ故郷に帰ります。そこから兄家族の家に立ち寄り、お正月を祝う食事を囲むのが恒例です。

車での移動なのでお酒は飲めず、家に戻ってからようやく一杯。

お酒を飲みながら「格付けチェック」を観て、元日は静かに終わります。この流れも、ここ数年ほとんど変わっていません。

2日、3日は箱根駅伝のテレビ観戦でほぼ終わります。

私にとって箱根駅伝は、ランニングが趣味であることもあり、一年を通しての大きな楽しみです。加えて、母校である中央大学を応援できるという点でも特別で、数あるスポーツイベントの中でもおそらく一番好きな大会だと思っています。今年は中央大学が上位争いをしていたこともあり、テレビに映る機会が多く、例年以上に応援にも熱が入りました。

コロナ禍で兄夫婦の家に行けなかった年には、ショッピングモールの初売りに出かけたこともありましたが、今は欲しいものがあれば家族で出かける、という程度になりました。無理に「初売りに行かなければならない」という感覚も、いつの間にかなくなっています。

私が子どもの頃は、お正月になると多くのお店が休みになり、事前に買いだめをしておかないと困る時代でした。

街全体が静まり返り、「お正月はみんな休み」という特別な空気が確かにあったように思います。

今では、スーパーだけでなく年中無休のコンビニもあり、生活用品に困ることはまずありません。便利になった一方で、お正月ならではの非日常感は薄れてきたのかもしれません。

ただ、ここ最近は働き方改革の影響もあってか、正月三が日を休業する店も増えてきました。今年は一部を除いて元日はほぼ休みとなり、ある意味「本来のお正月らしい風景」が少し戻ってきたようにも感じました。

テレビ番組については、昨年のブログでも書いた通り、特番が中心で、特に観たい番組が多いわけではありません。そう考えると、今後も私のお正月は、箱根駅伝を中心に静かに過ごすスタイルが続いていきそうです。

お正月だからといって、何か特別なことをしなければならないとは思っていません。それでも、一年の区切りとして立ち止まり、これからの一年をどう過ごすのかを考える時間を持つことは大切だと感じています。

年の初めにいろいろと考えても、結局実行できないことが多いのが正直なところです。今年こそは、少なくとも一つは「これはやり切った」と言えることを増やしたいと思っています。

相変わらず取り留めのないブログではありますが、今年もPRの仕事を通じて感じたことや、日常の中で考えたことを、自分なりの言葉で書き続けていきます。

本年も、どうぞ変わらずお付き合いいただければ幸いです。