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無知の玉手箱
~知らないから始まるマーケティング~


社長になってから、改めて感じたことがあります。

それは、新規企業の開拓や協力会社の探索、さらには異なる分野の人との関係づくりなど、これまで以上に「人とのつながり」が重要になったということです。

その影響もあってか、交流会へのお誘いも増えました。

もともと社長になる前から異業種交流会には何度も参加していましたが、そうした必要性もあり、「これは参加したほうがいいのではないか」と思う機会が増えたのも事実です。

そして実際に参加してみて感じたことが、今回の話です。

 

特にコロナ禍の時期は、人と会う機会が減ったこともあり、新規営業の必要性も感じて、さまざまな交流会に顔を出しました。

しかし、正直に言うと、これまで異業種交流会に参加して、新規案件につながったことは一度もありません。

それどころか、「もう少し詳しく話を聞かせてください」といった次のステップに進んだことすらほとんどありません。

もちろん、まったく意味がなかったわけではありません。相手のサービスを知り、自社の課題解決につながるものを導入したことは何度かあります。

 

そういう意味では無駄ではありませんが、「営業の場」として考えると、成果を実感したことはほぼありません。

これは私のPRが下手なのか、サービスがわかりにくいのか――

原因はいろいろあるとは思います。

 

一方で、異業種交流会に参加している方の多くは、“プッシュ型営業”の方が多い印象です。自分のサービスをどんどん売り込んでいくスタイルの方にとっては、新規開拓の場として非常に有効なのだと思います。

ただ、私にとっては、興味のない分野の話を一方的に聞かされる時間になってしまうこともあり、正直「これは何の時間なのだろう」と感じることも少なくありません。

 

そもそも「交流会」と言いながら、その場の目的が曖昧なことが多いように感じます。

「関係づくり」と言っても、営業したい人、買いたい人、人脈を広げたい人、経営者同士で話したい人――参加者の目的はバラバラです。

売りたい人ばかりが集まれば、当然ながら“買う人”がいない。

そうなれば、結局誰も満足しない場になってしまいます。

営業がうまくいかないと、「とにかく人に会えば何とかなる」と思う気持ちはよくわかります。私自身もそういう思いで参加したことはあります。

ただ、そういう場で出会った方と、長く続く関係になったことは、これまでほとんどありません。

 

そんな中、昨年ある経営者交流会に誘われて参加したところ、これが自分に合っていると感じ、今ではほぼ毎回参加しています。

この会は「営業は二の次」。経営者同士がフラットに話し、悩みを共有し、ヒントを得る場です。

同じ目線で話せることで距離も縮まり、自然と信頼関係も築ける。その結果として仕事につながるケースもあるようです(私はまだですが)。

さらに、この会はお酒を飲みながら交流するスタイルです。その点も、私にとっては居心地のよさにつながっているのかもしれません。

 

異業種交流会そのものを否定するつもりはありません。

ただ、「関係づくり」を掲げるのであれば、その関係が何を目的としたものなのかを、もう少し明確にする必要があるのではないでしょうか。

実際、参加者の多くは主催者に気を使って「よかったです」と言うものの、後から振り返ると「何だったのだろう」と感じている人も少なくないように思います。

コロナ禍も落ち着き、人と直接会う機会が戻ってきた今だからこそ、単なる名刺交換の場ではなく、本当に人間関係が築ける交流のあり方を考えるべき時期なのかもしれません。

 

個人的には、どうせ交流するなら、気の合う人と、ゆっくりお酒でも飲みながら話せる場が一番だな、と改めて思うのです。

 


 
 

~伝えたいことを絞る勇気がPRの質を上げる~


前回のPRコラムで「話が長い」というテーマについてお話ししました。実はこの話、PRにおいても非常に重要なポイントです。今回はその続きを、プレスリリースの観点からお話ししたいと思います。

 

当然のことながら、プレスリリースは短く書いて理解してもらうことが理想です。

ただ最近は、WEBメディアが主流となり、紙媒体のようなスペース制限がなくなりました。

そのため、「長いリリースでも問題ないのでは?」と考える方もいるかもしれません。

確かに、掲載スペースの制限という意味では問題ないケースもあります。

しかし、ここで忘れてはいけないのは、情報を受け取る側の視点です。

 

テレビ番組をイメージすると分かりやすいでしょう。

1時間のインタビューを収録しても、実際に放送されるのは30秒程度――これはよくある話です。

つまり、どれだけ多くの情報を伝えようとしても、受け手はその中から「興味のある部分だけ」を選んで受け取るのです。

これはプレスリリースでも同じです。長く書いたからといって、すべてが伝わるわけではありません。

 

リリースが長くなる最大の理由はシンプルです。

「伝えたいことが多すぎる」からです。

発信側としては、

「これも伝えたい」「あれも説明しないと分からない」という気持ちになるのは当然です。

しかし、受け手からすると、情報が多すぎることで何が重要なのか分からなくなるという問題が生じます。

結果として、せっかくの重要な情報ですら埋もれてしまうのです。

 

PRで大切なのは、伝えることよりも、何を削るかです。

  • 一番伝えたいことは何か 

  • 相手が興味を持つのはどこか 

これを明確にする必要があります。

理想は「1つのメッセージ」に絞ることですが、どうしても複数の要素が必要な場合でも、インとサブを明確に分けることが重要です。

 

専門性が高い内容の場合、どうしても説明が増えてしまいます。これはある程度仕方のない部分です。

ただし、専門性が高いということは、伝える相手(メディア)も限られるということです。

であれば、最初から対象メディアを絞り、必要最低限の説明にとどめる方が効果的です。

 

ここで一つ実務的なポイントです。

最初から短く書こうとするよりも、一度しっかり長く書いてから削る方が良いと思います。

理由はシンプルで、

  • 情報の整理ができる 

  • 重複や無駄が見える 

  • 優先順位が明確になる 

からです。

さらに最近では、ChatGPT などのAIを活用すれば、文章の要約や整理も簡単に行えます。

 

短く、簡潔で分かりやすい文章は、情報の受け手にとって間違いなく好まれます。

PRとは「伝えること」ですが、本質は「相手に理解してもらうこと」です。

そのためには、情報量を減らす勇気が必要です。

日頃から、「どうすれば短く伝えられるか」を意識して文章を書くことが、PRの質を高める第一歩になるでしょう。

 
 

社長という立場になったこともあり、最近はさまざまな場に参加する機会が増えました。そうした場では、自己紹介や会社の紹介を兼ねた挨拶を求められることが多くなります。

ただ、以前も書いた通り、PR会社でありながら自社のPRがあまり得意ではないという問題があり、うまく説明できずに短い挨拶で終わってしまうことも少なくありません。

特に「挨拶は1分でお願いします」と言われると、時間を守らなければという意識が強く働き、余計にコンパクトにまとめてしまいます。

 

一方で、他の方の挨拶を聞いていると、時間を守らない方が意外と多いと感じます。もちろん、多少長くなっても内容が面白ければ問題ありません。

ただ、実際には長い話ほどつまらない傾向があるように思います。

面白い話であれば、時間はあまり気になりません。しかし、長くて内容が薄い話は、聞いている側にとっては苦痛でしかなく、結果として印象も悪くなってしまいます。

 

では、なぜ話が長くなるのでしょうか。

一つは、話したいことが多すぎて整理されていないことです。あれもこれも伝えようとするうちに、話の軸がぶれてしまい、結果として長くなってしまいます。

また、無理に笑いを取ろうとしてうまくいかず、次のネタに移ることでさらに長くなるケースもあるように感じます。

私自身、学生時代に落語研究会に所属していたこともあり、「話すからには笑いを取らなければ」と勝手に思ってしまうところがあります。ただ、実際に笑いを取るというのはかなりのテクニックが必要で、簡単なことではありません。

 

偉そうに書いていますが、実は私自身も「話が長い」と言われることがあります。

特に自分の好きなテーマになると、つい調子に乗って話し続けてしまうことがありますし、説明をしようとすると話が長くなりがちです。

その理由を考えると、

  • 自分の説明に自信がない 

  • 相手が理解していないのではないかと不安になる

といった心理が働いているように思います。 

その不安を解消しようとして説明を付け加え、結果として同じことを何度も繰り返してしまう。これが話が長くなる原因です。

 

ただ、挨拶の場で話が長くなる人を見ていると、必ずしも同じ理由とは限らないようです。

どちらかというと、自信満々で自慢話をしているケースの方が多い印象を受けます。

長い話が好まれないことは、多くの人が理解しているはずです。それでも、こうした場では必ず数名は「長い人」がいます。

聞く側としては、どうせ長いなら、せめて面白い話か、ためになる話をしてほしいと思ってしまいます。

 

こうした挨拶を見ていると、伝えることの難しさを改めて感じます。そして同時に、「短く、わかりやすく伝えること」の重要性も強く感じます。

このあたりの話は、次回のPR特別講座で改めて整理してみたいと思います。

 

 
 

著者・橘川徳夫 プロフィール

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中央大学経済学部卒業。大学時代は、落語研究会に所属するほどの話好き(うるさいというのが周りの評価?)。座右の銘は「無知の知」。大学卒業後、電力会社や生命保険会社での勤務を経て、2001年ウインダムに入社。過去の様々な業務経験を活かして、PR業務に携わってきた。

落語研究会で養った自由な発想をもとに、様々なPRやマーケティング企画を立案。業務を通して蓄積した広範な業務知識をベースに、独自のPRコンサルティングがクライアントに好評を博している。趣味はランニングと読書。本から新たな知識を見つけたり、ランニング中にアイデアを思い浮かべる。

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