【PR特別講座】PRは自分たちだけでできるのか？

～中小企業が自社でPRを行う難しさ～

「PRをした方がいいのは分かっている。でも、PR会社に頼めばお金がかかるので、そこまではできない」

そう考えている企業も少なくないと思います。

では、PR会社に頼まず、自分たちだけでPRをすることはできないのでしょうか。

結論から言えば、自社でPRをすることは可能です。

大手企業には広報部や広報担当者がいて、自社でプレスリリースを作成したり、メディアに情報を提供したりしています。

このPR特別講座でも、これまでリリースの作り方やメディアとの付き合い方、PRの企画の考え方などについてお話ししてきました。

こうしたことを一つずつ実践していけば、必ずしもPR会社に頼まなくてもPR活動はできます。

ただし、中小企業となると少し事情が違ってきます。

PRについてよくある誤解の一つが、「良い商品を作れば、メディアが見つけて記事にしてくれる」というものです。

もちろん、すでに大きな話題になっていたり、売上が急激に伸びていたりすれば、記者が自ら調べて取材することもあります。

しかし、世の中には毎日膨大な情報があります。

どんなに良い商品やサービスであっても、存在そのものを知らなければ、メディアは取材することができません。

だからこそ、プレスリリースを送ったり、記者発表会を開催したり、日頃から記者に情報提供をしたりして、まずメディアに気づいてもらう活動が必要になります。

大手企業であれば、広報担当者が日頃からメディアと接点を持ち、記者との関係をつくることができます。

ところが中小企業の場合、広報だけを担当する人員を置くことは簡単ではありません。

さらに、メディアに提供できるような新しい情報が一年中あるわけでもありません。

新商品を毎月発売する企業なら別ですが、多くの中小企業では、PRする情報が出てきたときだけ広報活動を行うことになります。

そうなると、メディアとの関係を継続してつくっていくことも難しくなります。

BtoCビジネスの場合は、以前に比べて自社PRを行いやすくなったと思います。

テレビや新聞などのマスメディアに紹介されなくても、自社のWEBサイトやInstagram、X、YouTubeなどを使って情報を発信できます。

面白い商品や企画であればSNSで話題になり、それを見たメディアから取材依頼が来ることもあります。

つまり今は、企業自身がメディアになることもできる時代です。

そのため、工夫次第ではPR会社を使わずに認知を広げることも可能でしょう。

一方、BtoBの中小企業になると、自社だけでPRを行うハードルはさらに高くなります。

BtoB企業の場合、一般消費者向けの商品と違い、毎年のように誰もが驚く新商品やサービスが生まれるとは限りません。

他社と同じような商品やサービスを発表しても、ニュースとして取り上げてもらうことは難しいでしょう。

もちろん、WEBやSNSで情報を発信することは必要です。

しかし、専門性の高いBtoBビジネスの場合、その情報を必要としている人自体が限られています。

SNSで情報を発信したからといって、BtoCの商品と同じように一気に多くの人へ広がるとは限りません。

ただし、これは逆に考えることもできます。

誰も作ったことのない製品や、これまでになかったサービス、社会課題を解決する新しい技術などを開発したのであれば、会社の規模はそれほど関係ありません。

中小企業であっても、ニュース価値があればメディアは取り上げます。

むしろ、広告で全国に知らせようとすれば多額の費用が必要になるものを、新聞やテレビ、WEBメディアなどに取り上げてもらうことができれば、PRの費用対効果は非常に高くなります。

こういうときこそ、PRを積極的に活用すべきだと思います。

問題は、せっかくニュースになるような発明やサービスがあっても、それをメディアに届ける方法が分からないことです。

特にBtoBの中小企業で、普段から新聞やテレビ、WEBメディアの記者と付き合いがあるという会社は、それほど多くないでしょう。

また、記者との関係は名刺交換をすればできるものでもありません。

日頃から記者にとって有益な情報を提供することで、少しずつ関係ができていくものです。

さらに、ニュースになる情報を見極め、分かりやすいストーリーを組み立て、リリースを作り、適切なメディアへ届けるノウハウも必要です。

PR会社を使わなくても、自社でPRを行うことはできます。

ただし、そのためには人員、時間、ノウハウ、そしてメディアとの関係づくりが必要です。

「明日からPRを始めよう」と思って、すぐに成果が出るほど簡単なものではありません。

社内に広報を担当できる人材がいて、時間をかけてノウハウやメディアとの関係を蓄積していけるのであれば、自社で取り組むのも一つの方法です。

一方、社内にその人員がいない、あるいはせっかくニュースになりそうな商品やサービスがあるのにメディアへの届け方が分からないのであれば、PR会社に相談するのも一つの選択肢だと思います。

当然、PR会社に依頼すれば費用はかかります。

だからこそ、何でもPR会社に頼むのではなく、「これはメディアを使って広く知らせる価値がある」と思える情報があるときに、外部のノウハウを活用する。

特にPRの機会がそれほど多くない中小企業にとっては、そのようなPR会社の使い方も効率的なのではないでしょうか。

【PRおじさんのぼやき】当たり前になった便利さは、なくなって初めてわかる

今年の夏、車のエアコンが壊れました。

最初は「冷却材でもなくなったのかな」くらいに考えていたのですが、調べてもらうとコンデンサーの不調でファンが回らなくなっているとのこと。修理すると10万円近くかかると言われました。

ちょうど車の買い替えを考えていたこともあり、「それなら修理しなくてもいいか」と、そのままにすることにしました。

新しい車もすぐに来るだろうと思っていたのです。

ところが、最近は納車まで結構時間がかかるのですね。

結局、今年の暑い夏を、エアコンの効かない車とともに過ごすことになってしまいました。

当然ながら、家族は誰も乗りたがりません。

窓を全開にして走れば何とかなるだろうと思っても、今年の暑さでは入ってくる風そのものが暑くて、運転し終わると汗だくになっていました。

街を走る車を見ながら、「窓を開けて走っている車はないかな」と探してみましたが、ほとんど見かけませんでした。

そりゃそうですよね。

今ではカーエアコンは、あって当たり前の装備です。

そういえば、車にエアコンが付いているのが当たり前になったのは、いつ頃からなのでしょう。

私が若かった頃には、今では当たり前のものが、まだ当たり前ではなかったことがたくさんあります。

家庭のエアコンもそうです。

昔は「エアコン」というより「クーラー」と呼んでいましたし、家中の部屋に付いているようなものではありませんでした。

今では、これだけ夏が暑くなると、エアコンなしで生活すること自体が難しくなっています。

会社に入りたての頃には、FAXも社内に1台しかありませんでした。

FAXが届けば、わざわざ別の部屋まで行って受信する。今から考えると、ずいぶん面倒なことをしていました。

ところが、FAXが簡単に送れるようになったと思っていたら、今度はFAXそのものを使わない時代になってきました。

公衆電話も同じです。

若い人の中には使い方が分からない人もいるそうですが、私が子どもの頃に使っていたダイヤル式の黒電話を見せたら、電話だということはわかっても、どうやって電話番号を入力するのか分からない人もいるでしょう。

便利なものが登場し、それが当たり前になり、さらに新しいものに置き換わっていく。

自動車の持ち方も変わりました。

昔なら、現金で買うか、自動車ローンを組んで買うというのが一般的でしたが、今ではカーリースやサブスクなど、いろいろな選択肢があります。

実は今回、我が家もカーリースで車を替えることにしました。

そして昨日、ようやく新しい車が納車されました。

これで、エアコンの効かない車ともお別れです。

この夏、車で出かけることがほとんどなかったので、ガソリン代があまりかからなかったことだけはよかったのですが（笑）。

それにしても、人間というのは勝手なものです。

昔はなくても普通に生活していたのに、一度便利さを知ってしまうと、それがないだけでこんなにも不便に感じます。

「昔は車にエアコンなんかなかったんだから」と昭和の人間らしく強がってみても、暑いものは暑いのです。

やはり、便利なもののありがたさは、なくなって初めてわかるものですね。

新しい車に乗って、まず最初に確認したのは走りでも新しい機能でもなく、エアコンからちゃんと冷たい風が出てくること。

その風に「涼しい！」と喜んでいる自分を見て、この夏ですっかり文明のありがたさを思い知らされたこの夏なのでした。

【PRコラム】「偶然の出会い」がなくなる？――紙媒体から考えるPR

新聞や雑誌など、かつてメディアの主力を担っていた紙媒体が、次々と休刊や廃刊に追いやられています。

今はWEBの時代ですから、それも仕方がないことだと思います。

電車の中で大きな新聞を広げて読むより、スマホでサクッとニュースを読む方が便利です。漫画もスマホで読む人が増え、私自身も漫画アプリを利用しています。

ただ、便利になった一方で、失われつつあるものもあるような気がします。

それが、「自分が興味を持っていなかった情報との出会い」です。

WEBの便利なところは、自分が知りたい情報をすぐに見つけられることです。

その反面、検索やSNSなどを中心に情報を得ていると、自分が興味を持っている情報や、自分の考えに近い情報に触れる機会がどうしても多くなります。

テレビや新聞などのマスメディアが「オールドメディア」と批判されることもありますが、政治、経済、社会、スポーツ、文化、芸能、生活など、さまざまな情報を一度に届けてくれるという特徴があります。

また、一つの主張だけでなく、それに対する反論や異なる意見も併せて紹介されることがあります。

自分の考えと違う意見を読みたくない人にとっては余計な情報なのかもしれませんが、違う考え方に触れることも、本来は大切なことだと思います。

例えば新聞の場合、1面の記事を読もうと思って手に取っても、ページをめくれば政治、経済、社会、スポーツなど、さまざまな記事が目に入ってきます。

もともと興味がなかった分野でも、見出しを見て「これは何だろう」と読んでみることがあります。

雑誌も同じです。

目当ての記事を読むために買った雑誌でも、ページをペラペラとめくっているうちに、「こんなものがあるんだ」と思わぬ情報に出会うことがあります。

スマホでは画面の大きさが限られています。スクロールしなければ次の情報は見えませんし、途中で興味がなくなれば、そのまま離脱してしまいます。

欲しい情報を効率よく得られる反面、探していなかった情報に偶然出会う機会は少なくなっているのではないでしょうか。

テレビにも似たところがあります。

ニュース番組やワイドショーを何となく見ているだけでも、「今はこのタレントが人気なのか」「こんなものが若者の間で流行っているのか」と知ることがあります。

自分から検索することはなくても、テレビが勝手に教えてくれるわけです。

漫画についても同じことを感じます。

私は大学生の頃、3冊ほど漫画雑誌を愛読していました。

もちろん目当ての漫画があって買うのですが、せっかく一冊買ったのですから、それほど好きではない漫画も読みます。

その結果、いろいろな漫画家や作品を知ることができました。

最初はそれほど好きではなかった作品がアニメ化され、映像で見ることで違った魅力に気づくこともありました。

現在の漫画アプリは、好きな作品だけを選んで読めます。しかも無料で読める作品も多く、とても便利です。

しかし、「一冊買ったから、とりあえず全部読んでみる」という経験は少なくなりました。

便利になった代わりに、偶然知らない作品と出会う機会も減ったのかもしれません。

もちろん、これから紙媒体が再びメディアの主役に戻るとは思いません。

しかし、紙媒体が完全になくなるとも思いません。

むしろ、自分の好きなもの、興味のあるものだけを効率よく見る時代になればなるほど、新聞や雑誌の持つ「偶然の出会い」という価値が見直されてもいいのではないでしょうか。

自分の興味のある情報だけを集めていると、知識や考え方が固定化し、新しい発想も生まれにくくなるような気がします。

これはPRにも関係する話です。

PRとは、すでに興味を持っている人だけに情報を届ける仕事ではありません。

それまで興味がなかった人に情報が届き、「こんなものがあるんだ」と気づいてもらうこともPRの大切な役割です。

WEB広告のようにターゲットを絞って効率よく情報を届けることは、もちろん重要です。

しかし、効率だけを追い求めると、「まだ興味を持っていない人」との接点を失ってしまう可能性もあります。

PR会社としては、WEBの便利さを十分理解したうえで、それでも新聞や雑誌などの紙媒体が持っている「偶然、目に入る」「知らなかったことに気づく」という力にも、改めて目を向けてもらいたいというのが本音です。

情報があふれる時代だからこそ、「探していた情報」だけではなく、「探していなかった情報と出会うこと」にも価値がある。

紙媒体の良さは、案外そんなところに残っているのかもしれません。