【PRおじさんのぼやき】休日の営業メールは逆効果？

休日は、できるだけ仕事をしないようにしています。

もちろん経営者ですから、完全に仕事から離れるのは難しいものです。どうしてもやらなければならないこともありますし、お付き合いもあります。最近では土日を丸々休めることの方が少なくなってきました。

それでも、できるだけ仕事のことは考えないようにしています。

不思議なもので、一度頭をリフレッシュすると、翌週に新しいアイデアが浮かんだり、気持ちを切り替えて仕事に取り組めたりします。休むことも仕事のうちと言いますが、あながち間違いではないようです。

とはいえ、会社のことが全く頭から離れるわけではありません。

「あの案件は大丈夫だろうか」「来月の売上はどうなるだろうか」など、気がつけば考えてしまいます。経営者の性というやつでしょう。

そんな休日に、時々届くのが営業メールです。

フィッシング詐欺のような大量送信メールではありません。問い合わせフォームを利用した、いわゆるフォーム営業です。

平日に届くのであればまだ理解できます。

しかし、土曜日や日曜日に届く営業メールを見ると、「この営業担当者は何を考えているのだろう」と思ってしまいます。

もしかすると、「土日も営業活動をしています」という熱意のアピールなのかもしれません。

あるいは、自動送信システムが勝手に送っているだけなのかもしれません。

しかし、受け取る側からすると迷惑以外の何ものでもありません。

個人向けの商品で、平日は連絡が取りづらいという事情ならまだ理解できます。

それでも個人的には休日くらいは放っておいてほしいと思いますが、少なくとも理由はわかります。

ところが企業向け営業の場合は話が別です。

休日に営業メールを送ることで成果が上がると考えているのであれば、その感覚は私には理解できません。

もし自動送信であれば、なおさらです。

自分は休みながら、システムだけ動かして営業成果を上げようとしている会社の商品やサービスを、本当に買いたいと思うでしょうか。

少なくとも私は思いません。

同じ理由で、深夜や早朝に届く営業メールも好きではありません。

ましてや電話営業ともなると、私はほぼ即座にお断りしています。

営業は大切な仕事です。

私も営業活動を否定するつもりはありません。

しかし、営業である以上、相手がどう感じるかを考えることも同じくらい大切ではないでしょうか。

だから私は、月曜日に届いた週末の営業メールはほとんど読まずに削除しています。

そして、このブログを読んだ後にもかかわらず、

「御社のホームページを拝見し、ぜひご連絡させていただきました」

という営業メールが休日や時間外に届いたとしたら、私はこう思うでしょう。

「ああ、この人はホームページもブログも読んでいないのだな」と。

もちろん送り主に悪気はないのでしょう。

でも、その小さな気遣いの有無が、営業の成果を大きく左右するのではないかと、個人的には思うのです。

【PR特別講座】検索される企業になるためのPR戦略

～SEOとメディア露出をどう結びつけるか～

最近では、企業の広報活動を考えるうえで「SEO対策」は切り離せないものになっています。

検索で上位表示されるかどうかによって、問い合わせ数や売上にも大きな差が出る時代です。

SEO対策には、大きく分けて「内部対策」と「外部対策」の2つがあります。

内部SEO対策とは、

• WEBサイトの構造 

• 表示速度 

• タイトル設定 

• キーワード配置 

• モバイル対応 

など、サイト内部を改善する施策です。

この分野は専門性が高いため、私自身は専門外です。

そのため、内部対策については、SEO専門会社やWEB制作会社に相談し、適切な施策を講じてもらうのが良いと思います。

一方、外部SEO対策で重要なのが、外部サイトから自社サイトへリンクされることです。

検索エンジンは、

「多くのサイトから紹介されているサイト＝信頼性が高いサイト」と判断する傾向があります。

特に重要なのが、ニュースサイトや情報サイトなど、信頼性の高いメディアからのリンクです。

一般的な個人ブログや無名サイトよりも、ニュースメディアや業界情報サイトなどからリンクされる方が、SEO上の評価が高くなると言われています。

さらに、ニュースサイトに掲載されると、その記事が転載・引用されることもあり、結果としてリンク数が増えていきます。

つまり、PR活動によってメディア掲載を獲得することは、SEO対策としても大きな意味を持つのです。

最近では、PR TIMES のようなWEBリリース配信サービスを利用する企業も増えています。

こうしたサービスを活用すれば、自社サイトへのリンクを増やすことができるため、外部SEO対策として一定の効果が期待できます。

ただし、単にリンク数を増やせば良いというわけではありません。

いくら外部リンクが増えても、検索されるキーワードと関係のない内容ばかり発信していては、SEO効果は高まりません。

そのため、リリースを作成する際には、

• どんな検索ワードで見つけてもらいたいか 

• そのワードと関連性のある内容になっているか 

を意識する必要があります。

つまり、SEOを意識したPR戦略が必要になるということです。

また、SEO対策だけを目的にリリースを大量配信しても、メディア側に興味を持たれなければ掲載は進みません。

結果として、「ただリンクを増やしただけ」になってしまう可能性があります。

PRは本来、メディアや読者に価値のある情報を届ける活動です。

その視点を持たずにSEOだけを意識すると、かえって逆効果になることもあります。

以前は、SEO対策として、いわゆる「幽霊サイト」のようなものを大量に作り、自社サイトへリンクを送る方法も行われていました。

しかし現在では、検索エンジン側もこうした行為を不正と判断するようになっています。

不自然なリンク施策が見つかると、検索順位が下がるなど、逆に大きなマイナスになることもあります。

だからこそ、信頼性のあるメディアや情報サイトから自然な形でリンクを得ることが重要になってきています。

その意味でも、PRを活用した外部SEO対策は非常に有効だと私は考えています。

• メディア掲載による信頼性向上 

• ニュースサイトからのリンク獲得 

• 情報拡散による認知向上 

• 検索流入の増加 

こうした効果を、広告だけに頼らず得られる可能性があるからです。

もちろん、内部SEO対策もしっかり行ったうえで、PRとSEOを連動させていくことが重要です。

以前は、SEOとPRは別々に考えられることが多かったのですが、現在では両者は非常に密接な関係になっています。

PRによって認知を広げ、メディア掲載によって信頼性の高い外部リンクを獲得し、検索流入につなげる――。こうした流れは、今後ますます重要になっていくでしょう。

【PRコラム】原子力PRはどうすればいいのか

～あえて「自分ならこうする」という提言～

原子力のPRについては、4月15日のコラムで一応の区切りをつけたつもりでした。

しかし振り返ってみると、一般論に終始してしまい、「ではどうすればいいのか」という具体的な提案がほとんど書けていなかったように感じます。

そこで今回は、もし自分が原子力のPRを任されたらどうするかという視点で、あえて具体的な企画として整理してみました。もちろん、実現可能性や関係者の合意などは一切考慮していない“仮説の提案”です。

①「安全性の議論」からあえて離れる

まず大前提として、安全性をいくら訴えても100％の理解は得られないという現実があります。

特に日本は地震大国であり、「絶対安全」という言葉はどうしても疑念を持たれてしまいます。この土俵で議論を続けても、PRとしては限界があります。

そこで発想を変えます。

原子力発電を続ける理由を「安全だから」ではなく、「安全性を高め続けるために必要だから」と位置づけるのです。

原子力をやめれば、技術者は減り、研究も衰退し、結果として安全性を高める力そのものが失われていきます。

実際、日本の大学でも原子力分野の人気は低下しています。

つまり、原子力を維持すること自体が安全性の維持につながるというストーリーでPRを展開するという考え方です。

②世代別にメッセージを分ける

原子力の問題は、世代によって関心や価値観が大きく異なります。

そのため、ターゲットごとにメッセージを明確に分ける必要があります。

■若い世代向け

・電気のない社会の不便さ・デジタル社会を支える電力の重要性・地球温暖化とCO₂削減の必要性

これらを軸に、「自分たちの未来を守るためのエネルギー」として原子力を位置づけます。

再生可能エネルギーが理想であることは前提としつつ、現実として電力需要に追いついていないことも含めて、「過渡期の現実解」としての原子力を伝えていく必要があります。

■中高年層向け

こちらはより現実的な視点です。

・エネルギー安全保障・資源のない日本の現実・国力維持という観点

例えば。現在の中東情勢などの不安定さを踏まえ、「輸入に頼るリスク」を軸に訴求します。

感情ではなく、国家としての持続性・安定性に焦点を当てる方が響きやすい層です。

③イメージ戦略を軸にする

原子力はどうしても難しく、関心を持たれにくいテーマです。理論で押しても限界があります。

そこで必要なのが、イメージ戦略です。

■中高年層：タレント起用

信頼感・安心感のある人物を起用します。例えば（あくまでイメージ案ですが）

• 阿部寛 

• 天海祐希 

• 内村光良 

など、「信頼」「誠実」「知的」といったイメージを持つ人物です。

テレビCMなどを通じて、難しい話ではなく「必要なものとしての認識」を自然に浸透させることが狙いです。

■若年層：コンテンツ化（アニメ・ゲーム）

若い世代には、説明ではなく体験や感情に訴える理解が有効です。

・エネルギー問題をテーマにしたアニメ・電力・技術を題材にしたゲーム

といったコンテンツを通じて、単に知識として理解させるのではなく、

「原子力発電に関わること＝社会を支えるかっこいい仕事」

というイメージを醸成することが重要です。

例えば、最先端技術に携わるエンジニア、社会インフラを守るプロフェッショナル、危機を未然に防ぐスペシャリストなど、ヒーロー性や使命感を持ったキャラクターを描くことで、若い世代にとっての憧れの対象として認識される可能性があります。

ポイントは、PR色を前面に出すのではなく、純粋に面白い作品として成立させることです。

その結果として、「気づけば原子力やエネルギーに興味を持っていた」という状態をつくることが、最も自然で効果的なアプローチになると考えます。

④全国規模での統一PR

現在、日本の電力会社は地域ごとに分かれているため、PRもバラバラになりがちです。

しかし、原子力は本来、国全体のエネルギー政策の問題です。

そのため、

・国・電力会社・関連団体

が連携した全国統一のPR戦略が必要になります。

特に重要なのは、地方だけでなく都市部の理解を得ることです。

立地地域だけでなく、電力を消費する側の意識を変えなければ、本質的な支持は広がりません。

ここまでいくつかのPR案を挙げてきましたが、正直なところ、これを実行したとしても、すぐに賛成が増えるとは思っていません。

それだけ原子力の問題は複雑であり、簡単に結論が出るテーマではないからです。

また、私は原子力の関係者でもなく、あくまで一個人としての提案に過ぎません。予算や現実性を考えれば、実現は難しい部分も多いでしょう。

ただ一つ重要だと感じているのは、国や電力会社が一方的に「こうあるべきだ」と主張するのではなく、国民に寄り添った形での発信が不可欠であるという点です。

そしてもう一つ、PRの本質についても改めて考える必要があります。

PRとは単に理解してもらうことでも、納得してもらうことだけでもなく、まずは「気付きを与えること」、そして「知らないことを知ってもらうこと」から始まります。

このブログでも、原子力の安全性やエネルギー事情など、さまざまな論点について書いてきましたが、正直なところ、それらを十分に理解している人、あるいは問題意識を持っている人は、ごくわずかではないでしょうか。

そうした状況の中で、十分な情報や理解がないまま「賛成か反対か」を求めても、難しいのは当然です。

一方で、詳しいことは知らなくても「何となく必要なのではないか」と感じている人がいるのも事実です。それはPRの観点から見れば、決して悪いことではなく、むしろ可能性のある状態とも言えます。

であればこそ、結論を急ぐのではなく、まずは知ってもらい、気づいてもらう機会を増やしていくこと。その積み重ねが、やがて理解や納得につながっていくのだと思います。

原子力のPRは簡単ではありませんが、地道に続けていくことでしか道は開けない――今回の検討を通じて、改めてそう感じました。